Инженер технической поддержки (ночная смена)

Внимание: очный формат работы в Томском офисе. Удаленно не сотрудничаем.

Aurigma – это международная компания, разрабатывающая собственные продукты для редактирования документов и персонализации товаров.

С 2002 года наш софт используется сотнями миллионов людей по всему миру. Большая часть наших клиентов расположена в Северной Америке. Для работы с ними в одной часовой зоне в нашу команду требуется инженер технической поддержки пользователей.

Данная вакансия предполагает рабочий график с 18.00. – 03.00.

Обязательные требования:

  • Высшее образование в области IT/электронике/математике/физике
  • Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб-браузеров, веб-серверов
  • Уверенное владение английским языком (уровень B1: чтение технической документации и умение доступно излагать информацию письменно)
  • Стрессоустойчивость, усидчивость (способность к выполнению рутинной работы), аналитическое мышление, развитые коммуникативные навыки

Приветствуется:

  • Опыт работы в должности специалиста техподдержки от 1 года
  • Навык разработки на любом языке программирования

Обязанности:

  • Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей
  • Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу
  • Написание примеров кода для различных сценариев использования
  • Глубокое изучение продуктов компании

Кратко о проекте:

Customer's Canvas – это онлайн-редактор макетов печатной продукции на основе HTML5, встраиваемый в web-to-print приложения заказчиков. Рассматривайте его, как облегченную и узкоспециализированную разновидность Adobe InDesign или Illustrator, интегрированную прямо в веб-приложения и предназначенную для редактирования документов и персонализации товаров. Продукт используется сотнями компаний в 30 странах мира, поэтому технической поддержке пользователей мы уделяем особое внимание.

Мы предлагаем:

  • Работу в динамично развивающейся IT-компании
  • Реальную возможность профессионального развития
  • Сложные и интересные проекты
  • Достойную заработную плату, прямо пропорциональную вашему вкладу и прогрессу
  • Компенсацию изучения английского языка
  • Компенсацию медицинских расходов
  • Компенсацию расходов на такси ночью
  • Комфортный офис с хорошим кофе
  • Увлечённую команду и атмосферу взаимоуважения.
Откликнуться