Аналитик клиентских требований

Обязанности

Проведение консультаций клиентов и продавцов по вопросам использования продуктов компании в начале жизненного цикла клиентского проекта.

Разработка предложения для конкретного клиента:

• Изучение клиента и его запросов, анализ проекта.
• Проведение созвонов с клиентами и другими участниками проекта.
• Коммуникация с клиентом - ответы на вопросы, консультации.
• Представление проекта команде интеграции/разработки.
• Оформление документации по проекту, её согласование с клиентом и командой.
• Разработка коммерческого предложения совместно с продавцом.

Управление требованиями для клиента на этапе разработки проекта:

• Выяснение изменённых требований у клиента.
• Документирование и согласование изменений.

Участие в проектах внедрения продуктов Aurigma в качестве исполнителя работ по конфигурированию системы, консультанта или контактного лица.

Требования

Системное и аналитическое мышление для определения и формулирования проблем и потребностей заказчиков.

Английский язык – свободный разговорный и письменный.

Хорошие коммуникативные навыки:

• Грамотная речь, умение формулировать и структурировать мысли.
• Умение задавать вопросы.
• Умение слушать и слышать собеседника.
• Умение проводить, готовиться и модерировать совещания.

Хорошие навыки по работе с текстом:

• Грамотный формальный письменный язык, умение хорошо структурировать текст.
• Внимание к деталям.
• Умение ставить задачи в письменном виде.
• Умение писать инструкции.

Базовые знания IT-технологий, включая основные представления о следующих темах:

• Устройстве информационных систем (веб-приложений).
• Жизненный цикл разработки программного обеспечения.
• Организация REST API.
• СУБД
• Желательно – базовое владение любыми языками программирования – на уровне, позволяющем читать код.

Желательно - знание распространённых в индустрии инструментов и нотаций:

• Базовое понимание нотации UML.
• Представление о способах описывать структуры данных (JSON/XML/YAML).
• Базовые навыки работы с Figma или другим редактором UI.
• Навыки работы с редакторами диаграмм – Draw.io, Mermaid, Visio и т.п.

Плюсом будет:

Понимание одной из следующих предметных областей:

• Полиграфия, печатное дело.
• Электронная коммерция.
• Создание графических дизайнов.

Владение Adobe InDesign и Photoshop.

Практический опыт работы в IT: аналитике, В2B продажах/сопровождении сложных технический продуктов, управлении проектами, программировании.

Рассматриваем кандидатов, которые ранее не работали на позиции аналитика, но готовы изучать вышеупомянутые темы.

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся IT-компании
• Реальную возможность профессионального развития
• Сложные и интересные проекты
• Достойную заработную плату, прямо пропорциональную вашему вкладу и прогрессу
• Компенсацию изучения английского языка
• Компенсацию медицинских расходов
• Компенсацию расходов на такси ночью
• Комфортный офис с хорошим кофе
• Увлечённую команду и атмосферу взаимоуважения.